中国铁路客户服务中心攻略一览

第一步：打开中国铁路网上订票官网

注意：记得是官网哦！不要粗心马虎掉进钓鱼网站的陷阱，被骗去钱财。

第二步：注册账户

点击网页右侧“网上购票用户注册”的字样即可注册账户，注册账户需要完整个人信息和联系方式等内容。务必如实填写！

第三步：登录帐户

使用注册并已经激活的用户名和密码登录。

第四步：车票查询

点击“车票预订”的字样，输入出发时间、出发地、到达地，然后点击“查询”

第五步：车票确认

点击需要预订的车次，进入点击选中列车的“预订”按钮，及进入车票预订的界面。

第六步：车票预订

在车票预订的界面中，从常用联系人中选择或者直接输入乘车人的信息，也可以直接进行改签等操作。

注意：一定要输入正确的乘车人身份信息，并填写完整后，方可点击“提交订单”的按钮，进入订单确认界面。由于我国的火车票均为实名制，所以乘车人和车票信息必须一致，不然会导致不能及时进站。

第七步：订单确认并支付票款

旅客和对申请成功的车票信息吗确认无误后即可点击“网上支付”，进入支付页面。

注意：由于为了更好的服务群众，中国铁路客户服务中心12306官网由原来仅支持网银支付到现在已经多元化的支付方式，包括支付宝支付，非常的方便快捷。

第八步：支付票款成功

1.网上支付票款成功的页面；

2.网站处理支付的页面；