抖音小店揽件以及发货超时规则指南

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抖音商家朋友们,日常经营中有没有遇到揽件超时或者发货超时的违规情况?那么揽件超时是怎么进行判定的呢?下面列举了几个违规案例帮助大家更好理解规则,一起看看吧!

抖音小店揽件以及发货超时规则指南  第1张

一、揽件超时定义及判定

1.定义

揽件超时是指商家在发货后的24小时内,物流单号在相应的物流公司官网没有第一条物流揽件信息。

2.揽件超时

判定维度--订单

平台系统会实时判定揽件超时的订单,每次识别出一个揽件超时的订单,就会被记录1次,同时,系统将会通过站内信,定时地把判定结果通知商家。商家朋友可以在【奖惩中心-体检中心-违规管理】中查看判定的详细情况,也可通过抖店后台消息盒子-处罚通知,关注店铺违规通知的信息,并且根据提示通过奖惩中心查询违规信息。

二、揽件超时—错误案例解析

比如订单显示发货时间为2021-03-12 16:56:04,那么最晚揽收的时间应该是24小时内,也就是2021-03-13 16:56:03,但是实际揽收时间却是2021-03-13 21:05:30,出现这种情况就会被判定为揽件超时。

三、发货超时定义及判定

1.定义

发货超时是指消费者在下单后,商家没有在承诺给消费者的发货时效内发货,并且没有在平台内上传真实有效的物流单号。

根据不同的发货模式,也有相应发货时效,商家朋友们可以参考下列表格

2.揽件超时判定

2.1判定维度--订单

平台系统实时判定发货超时的订单,每次识别出一个发货超时的订单,就会被记录发货超时1次,系统将会通过站内信,定时地把判定结果通知商家,商家朋友可以在【店铺-店铺保障-奖惩中心-违规管理】中查看判定详细情况。

2.2判定轮检周期--24H

为了督促商家朋友们尽快修正已经产生的发货超时订单,平台将会在订单首次判定为发货超时违规后的每24小时,继续判定。如果在该24小时内,商家仍然没有及时规范发货,或者没有与消费者达成一致做退款处理,仍然会被继续判定为发货超时。

如果商家一直没有上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,注意判定上限一共有3次。

商家朋友们可以通过抖店后台【店铺-店铺保障-奖惩中心-预警管理】,及时关注「预警中」的预警单,并根据整改方法在预警结束前及时整改,预警结束后,如果还没有对风险行为进行整改或整改无效,就会面临违规处罚并且生成罚单。

商家朋友也可以通过抖店后台消息盒子-处罚通知,关注店铺违规预警以及店铺违规通知的信息,并根据提示通过奖惩中心查询预警或违规信息。

四、发货超时—错误案例解析

如果上传物流单号的时间晚于后台系统设定的最晚发货时间,比如ERP对接问题、上传时间晚等原因,这种情况就是发货超时。

具体一点来说,例如商家承诺最晚发货时间是2020/11/10 22:11:53,但是实际订单发货时间却是2020-11-13 15:40:33,这就已经超过了最晚承诺发货时间。

以上就是抖音小店揽件以及发货超时规则指南的内容,下面小编又整理了网友对抖音小店揽件以及发货超时规则指南相关的问题解答,希望可以帮到你。

抖音小店揽件以及发货超时规则指南  第2张

抖商发货揽件超时怎么处理?

若抖商(抖音电商平台)的发货揽件已经超时,您可以根据以下步骤进行处理: 1. 登录抖音电商平台,进入“订单管理”页面,在“待发货”页签下找到相应的订单。一。

抖音揽收时间规定?

对于开抖音小店的商家来说,商品发货时间是非常重要的,就是必须在承诺时间内发货,否则是会影响评分,严重的还会被扣保证金的。抖音揽收 那么抖音小店发货时间。

抖店最新发货规则?

抖音小店发货模式有多种,包括普通发货、极速发货、阶梯发货、预售发货、BIC发货、拼团发货模式等多种。 1)普通发货模式: 下单后48小时要发货,部。 抖音小店。

抖店揽件后多久要出物流?

用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说,当用户在抖音店铺上下单了你的商品,你最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件。

抖音发货时间怎么设置72小时?

抖音发货时间按以下方法设置72小时 这个可以和店家沟通一下,预约一个时间发货就可以了。 抖音小店发货时间设置: 一、时间要求:发货时效:用户在下单后,商家必。

抖音揽件超时怎么申诉成功?

可以去手机上面投诉,或者跟客服联系 可以去手机上面投诉,或者跟客服联系

抖音直播发货时效规则?

首先,发货时效:用户在下单后,商家必须要在48小时内发货完成,部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。 揽件时效:用户在下单72小时内,上传的物流单号。

查询抖音小店订单物流信息?

在抖音小店买的东西,想查看物流,有两种办法。 一是,打开抖音,最下面有个消息,点开它,会出现你购买订单的信息,每笔订单下边有各自的订单详情,打开,就可。 在。

抖音揽件超时扣分怎么补分?

补不了分的,超时订单是被扣除保证金,每笔违规订单,扣除保证金10元,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。超时订单过多的店铺也会受到店铺停业/清退处理,如同。

抖音小店揽件以及发货超时规则指南  第3张

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