近几年,餐饮行业的合作越来越大,包括获客、经营等各项本钱支出也越来越高,出格是经过此次疫情的暴击,餐厅客流量下滑明显。很多餐饮品牌正是经过私域流量运营实现了业绩的逆势增加。
餐饮行业若何运营私域流量
私域流量真的有如此奇异的魔力吗?以下先给大师分享两个案例:
案例一:靠微信里的老顾客,餐厅每年连结20%增加
成都的豪虾传,开创人蒋毅早期在天涯、微博上发创业日志堆集了多量粉丝,他把粉丝都加到自己的微信号上,还按粉丝来历建了很多群。
平常很重视群的运营,比如平常跟大师互动什么,互动的频次,有什么忌讳,都有细致的研讨总结。
他有一个“客户蓄水池”理论:
经营者必必要想法子,将自家蓄水池的出水口建得充足高,“积储的水量”才越多,否则,一旦进水口出题目,水会流得一滴不剩。做会员运营,实在就是在想方想法把出水口往上升。
“所以,哪怕是错过了抖音这样的'进水口’(流量盈利),店里买卖也没受影响,反而连结每年20%以上的增加,底子缘由,就是池子里有太多陪伴多年的老朋友。”
蒋毅说,现在豪虾传会员有5万多,到他朋友圈的高频会员有2000多。
以下图,有一些竟是10年前就起头粉他了。
成都豪虾传
案例二:6年前,老板就让顾客加小我微信号,至今积累20万会员
郑州的曼玉融合餐厅(今朝有5家店),在当地是出了名的排队王。
早在2013年,开创人老林就起头以自己的方式和会员互动。
他把自己的微信二维码贴到每张餐桌上。当餐厅还没开通微信公众号时,他小我号就堆集了4万名粉丝。为此还专门建立了曼玉客服组,三小我治理十台PAD,收集反应,第一时候答复。
老林不以销售为目标的初衷,反而无形中为他和餐厅,赢得了更多粉丝认同和口碑传布。现在,会员已到达20万出头。
看到这儿,你能够会恍然大悟,私域流量就是自己的会员?实在也可以这么说。一切的会员系统,都是私域流量的根本形状。
只不外,很多餐饮经营者以为,会员系统就是办张会员卡,建立个会员库而已,没有深度运营会员的认识。
案例分享完了,接下来我们再说说搭建私域流量的20个妙招:
对于餐饮行业来说,私域流量不成不做,假如应用战略得当,将能很快引流,并实现成交。
1、红包墙在店肆做一面红墙,1到10元,顾客可以画消耗后,再加上老板微信接收,顺便带上一个定位的朋友圈。这类方式简单易用,一方面有益于推行口碑,另一方面客户会有很强的体验感。
2、9.9的面
对于餐饮来说,低价是一个很好的引流战略,只要来了顾客,要想方想法地留住顾客,比如9.9的面,虽然9.9的面不值钱,可是能带来客流,从而保举别的菜品。
3、单页地推
把它和特定的活动连系起来,比如第一个定单是免费的,但不是实在的免费。比如一个套餐,只如果顶级会员,第一单可免得费吃,相当于一个折扣。这是开新店的好法子。
餐饮行业若何运营私域流量
4、朋友圈集赞留意活动时候,特别是邻近午饭或晚饭的时辰,推出一道菜,群发或免费点赞。
5、微信标签
对于会员用户和非会员用户,一定要标注清楚,由于会员用户必须是操纵的重点,群组活动才能实现正确的保举。
6、取菜名活动
例如,在门口拉一个横幅来推行主题,然后写一个微信软文来先容菜肴,让大师帮手挑选菜名。菜名被选中者将间接获得500元现金嘉奖,大概代价500元的会员卡。如此,必定有很多人来加你。
7、微信群
这类方式首要针对上班族顾客,由于上班族有一个大题目: 午时吃什么?所以可以号令员工加入群,间接在群里订午时吃什么,连系活动一路做。例如,新加入者和约请朋友加入团体的人可以去商铺买一瓶可乐。
8、发朋友圈的技能
做菜的时辰不要堕入误区:大师不欣赏菜是怎样做的是没成心义的。很简单,只是发出一些自己的工具,比如厨房里的忙碌视频等实在场景。
9、微信推文
同上,不要上网去找一些图片,还要先容自己的工具,比如店里哪些菜,招牌菜等等,来证实自己的菜好吃就行了。
10、会员福利
偶然做一些会员福利活动:例如,在门口挂一个“会员新食品品味”活动,然后同步发送朋友圈,以反应会员与非会员之间的差别。
11、门店WIFI
这个很常见,利用本店WIFI,需要先关注公众号。做个标签贴在每张桌子上就行了。
12、异业合作
例如,四周有一家茶社,你可以找他合作,相互赊购优惠券,以便不竭地引进新客户来。
餐饮行业若何运营私域流量
13、伴手礼比现在年炎天风行的USB风扇,可以在风扇上打印店肆的二维码等信息,不贵。新店开业时,可以交给顾客吸引大师的留意力,这是一种广告。
14、会员回馈季
比如12岁以下的孩子可免得费吃牢固套餐,孩子是免费的,那末家长必定会来吃。
15、现场游戏
这类方式很风趣,假如场地大,保举戒指活动,假如场地小,可以扔飞镖,把菜名张贴在镖盘上,顾客可以贴在哪个菜上,免费吃。如此,很轻易构成围观高潮,进步顾客的黏性。
16、分享有礼、助力
每个月做一次就够了,连系重点活动去做,做好它,做一些超级诱饵,让用户感觉不介入,就像一个大损失。
17、微信好友
私域流量的焦点群体是微信好友。假如能让客户加微信,就应当加微信,最好让客户加你。
18、微信群活动
偶然在微信群里搞一些免费的优惠券、红色抽奖、会员卡活动,以便更好地激活社区。
19、政策营销
假如以上活动还欠好使,那末可以再直白些,经过买蚂蚁送大象这类赠品套路来做,比如卖300元的会员,间接送代价398元的电饭煲(去找比力廉价的产物,保证平安系数就行了)。
20、间接送
假如以上活动还欠好使,那末还有一招就是:间接送。说白了就是碰到什么人就给什么人。顾客来了,会给一张代价100元的会员卡,每次来城市被奉告可以打八折。大概,你也可以给顾客配一些优惠券。
餐饮行业若何运营私域流量
在私域生态如此丰富的现状之下,餐饮人可以做到的,就是早日重视私域流量的堆集,从明天起头做起,冲破流量圈套,找到新的营收增加点。