抖音小店怎么退款给顾客?退款方法是什么?

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抖音小店也是一个小型的电商平台,各位消费者们在这里购物了之后,对于收到的商品不满意的话也是可以去申请退货退款的,可能很多的网友们只知道淘宝如何操作,抖音小店怎么退款给顾客?

抖音小店怎么退款给顾客?退款方法是什么?  第1张

抖音小店怎么退款给顾客?

消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,商家均可以进行取消订单的操作(注:商家操作取消时,需与消费者沟通无问题后操作,未沟通会被处罚)。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

订单若为已发货状态,消费者和商家均无法取消。该状态下,消费者收货后才能申请售后。

货到付款退货流程:

商家处理消费者申请(商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请客服调解介入,则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货)。

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)

商家退款给消费者并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证,否则会涉及先行赔付及处罚)。

在线支付退货流程:

1.“备货中-仅退款”状态下

只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。

该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品拒绝退款,未发货的商品商家均应同意退款)

拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后,订单状态流转为“已发货”)

消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。

2.“已发货-退款退货”状态下

支持整单退款或按子订单维度退款。

商家处理消费者申请(1.商家拒绝消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若消费者未在7天内申请客服调解介入,则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意)

消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)

平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

该状态下的售后,支持用户取消后重新发起。

上面分两种情况具体分析了在抖音上退货的具体流程,这下小伙伴们,在抖音小店买东西,遇到需要退货的情况,再也不用担心了哦,其实按照上面的步骤去操作就可以了!

以上就是抖音小店怎么退款给顾客?退款方法是什么?的内容,下面小编又整理了网友对抖音小店怎么退款给顾客?退款方法是什么?相关的问题解答,希望可以帮到你。

抖音小店怎么退款给顾客?退款方法是什么?  第2张

抖音小店怎么退店?

“申请关店” 4. 填写个人信息 5. 点击“下一步” 6. 然后下面我们申请退还保证金,签署协议。 7. 平台审核通过后大概7-15个工作日就会把保证金退回到商。 4. 填。

开通小店如何退费?

开通小店退费可以通过以下步骤进行:可以退费。开通小店的退费规定通常是根据开通方式和使用时间等进行计算,具体金额会根据个人开通情况而有所不同。一般情况。

抖店客户下单自己怎么退单?

抖音小店商家取消订单方法如下 1.打开抖音,进入界面,点击右下角我的进入 2.在个人中心页面,点击三横图标,找到订单选项进入 3.若还没有发货,点击取消订单即。

抖店已退余额怎么退?

抖店已退余额退的步骤是 一、部分退回 1、进入抖音小店,点击左侧边栏的“资产”,进入“店铺保证金” 2、然后在右侧可以看到保证金余额,还可以查看到所有可退。

抖店交易完成还可以退款吗?

可以。 抖音店铺订单已完成的可以看见退款,不过仅限近期完成的订单才可以,如果订单已经完成比较久时间了,就不能看到订单的退款金额了,点进去查看退款的话是。

抖店如何查成交与退款?

打开自己的抖音小店,在最近一次数据面板上就可以查看成交与退款。不管手机查询不好的话,直接登录客户端,抖音后台数据即可查看。 打开自己的抖音小店,在最近一。

抖店5000保证金退保流程?

1、商家需要按照要求填写账户信息。账户用于银行退还保证金,提交后将在10~ 18 个工作日完成审核和打款(小店委托支付宝(中国)网络技术有限公司代付,退还商家保。

商家注销了怎么退款?

店铺不存在了,消费者也是可以申请退款的,这是平台给予消费者的保障,不需要担心自己的钱会白白损失掉。 想要退款的消费者查看下状态在等待发货还是已发货的状。

店铺退店了还能申请退货退款吗?

申请不了的,没有售后通道了,而且售后也没办法处理的,一般你申请退店后,平台是需要审核三个月90天的,如果是在这个期间申请的还可以处理,如果超过这个时间买。

抖音小店怎么退款给顾客?退款方法是什么?  第3张

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