抖音关于专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假实施细则

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创作者虚假宣传专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数等商品信息,扰乱平台秩序,平台禁止此类违规宣传行为,一经发现,抖音电商平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,视违规情节采取警告、下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

一、什么是“专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假”?

专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假,指创作者在直播/短视频推广商品过程中,宣传商品信息涉及已获得专利认证、荣誉、奖项、某行业/平台/渠道的销量荣誉、权威研发单位、效果指数等信息,但实际无相关证书、授权书、检测报告等证明依据或与真实证明依据情况不符,或未在直播间、视频、商品详情页等展示相关信息的行为。

二、有哪些行为会被判定为“专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假”?

此违规行为通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论、用户昵称、管理员昵称等场景,创作者对商品做过度权威承诺,误导消费者,包括但不限于以下行为:

1、宣传商品已获得专利证书,但实际在直播/视频画面未展示专利号或专利种类等信息或商品详情页无相关描述;

2、宣传创作者帐号主体为某品牌/渠道/平台的授权经营商,但实际在直播/视频画面未展示盖章授权书或无法提供盖章授权书或商品详情页无相关描述;

3、宣传商品为某活动/组织认证合作商品,直播间背景板展示某品牌logo或字样,但实际在直播/视频画面未展示盖章授权书或无法提供盖章授权书或商品详情页无相关描述;

4、宣传商品获得荣誉或奖项,但实际在直播/视频画面未展示荣誉奖项证书或商品详情页无相关描述;

5、宣传商品在某行业/平台渠道的销售荣誉(如双十一销冠、销量前X名、销量第X名等),但实际在直播/视频画面未展示荣誉奖项证书或数据来源或商品详情页无相关描述;

6、宣传商品的研发单位为“XX科学院/研究所/医院”研发,但实际在直播/视频画面未展示授权书或商品详情页无相关描述;

7、宣传出现具体的商品效果指数(如除螨率可达98%等),但实际在直播/视频画面未展示检测报告或商品详情页无相关描述;

8、宣传商品为“特级”、“老字号”或“国家级”商品,但实际在直播/视频画面未展示相关证明或商品详情页无相关描述;

9、宣传商品为“绿色食品”、“无公害食品”或“有机食品”,但实际在直播/视频画面未展示相关证明或商品详情页无相关描述;

10、宣传商品为“首家”、“最先”、“独家配方”、“祖传”、“独家“、“金奖“、“首个“或者“首款“,但实际在直播/视频画面未展示相关证明或商品详情页无相关描述;

11、宣传自有机构或课程商品具有名校、其他专业教育机构授权,但实际在直播/视频画面未展示相关证明或商品详情页无相关描述;

12、宣传商品涉及国学大师、大师手作,但实际在直播/视频画面未展示相关证明或商品详情页无相关描述。

三、违规示例

抖音关于专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假实施细则  第1张

四、如何避免违规?

1、创作者宣传商品相关信息,需与商品详情页展示的内容一致,不可夸大或超范围宣传。

2、专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数等商品信息需在商品详情页进行展示。如商品详情页未展示相关信息,创作者宣传专利证书、荣誉获奖证书、品牌授权书、权威单位/机构研发证书、检测报告等商品未公开的信息,须在直播间、视频画面等公开位置展示相关证明。

抖音平台鼓励创作者向消费者展示更加全面的信息,营造良好的带货环境。

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抖音关于专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假实施细则  第2张

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抖音关于专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假实施细则  第3张

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