北京中安建培教育科技有限公司，简称“中安建培”，是一家专注于修建工程范畴职业资历证书考试培训和企业建工人材培育的互联网教育办事机构。停止今朝，中安建培已累计为全国各地的数万名学员供给优良产物与办事，已成长成为集政策研讨、报考征询、教育培训等办事为一体的综合性建工职业教育品牌。
2021年，中共中心、国务院印发了《关于鞭策现代职业教育高质量成长的定见》，提出到2025年，我国职业教育整体水平收支天下前线，技术型社会根基建成。随着国家政策的大力鞭策，很多职业教育机构正不竭迭代优化教育内容、扩大办事形式，安身互联网打造优良教育平台。中安建培作为职业教育著名企业，始终对峙为学员供给优良课程和讲授办事，努力于成为建工人材综合办事商。
中安建培营业首要集合于线上，用户数目庞大，治理难度较大，且内部也存在着销售职员培育本钱高，急需提升新员工整体才能的题目。对此，中安建培引入了一套简洁、高效的治理系统微丰SCRM，完成对外的客户运营、对内的员工高效治理。作为沃丰科技五大产物线之一，基于企业微信的微丰SCRM覆盖企业售前-售中-售后-治理全流程，深度整合引流获客、客户关系治理、聊天合规监管、社群运营推行、智能客户办事等才能，助力中安建培停止多元化营销、智能化办事。
01 全流程沉淀转化 提升内部客户运营效力
中安建培具有大量学员用户，来自小法式、公众号、视频号、APP等分歧的渠道，用户和潜伏用户难以有用治理，前期也没法精准触达、转化、监测。微丰SCRM经过梳理中安建培营业，从线索治理、商机转化、售后办事等方面构建完整的运营流程，帮助中安建培完成客户全生命周期治理。
在保存方面，微丰SCRM能经过活码引流功用，把线上线下等分歧渠道来历的学员同一沉淀到客户治理系统。同时在社群里鞭策老学员为企业带来新的客户，帮助用户数据完成裂变和延续增加。
在转化方面，微丰SCRM可以支持线上营销活动，缔造和学员的互动机遇，经过SOP流程帮助工作职员延续运营。由于沃丰科技具有强大的AI技术才能，具有智能化语义分析技术，能对学员用户与员工在企业微信的会话停止立即分析，捕捉商机，推送相关职员跟进，刺激用户转化。此外，微丰SCRM系统内还设置了多维度的数据统计报表，依照用户信息、来历渠道、交互进程、客户跟进、消耗转化等维度，停止数据统计和信息挖掘。
02 全链路数据监控 增强内部员工治理
企业在营业展开中，员工的行为和效力，对营业推动和转化有很是大的影响，经过微信、企业微信与用户停止互动的进程尤其明显。
中安建培营业职员首要经过企业微信与学员联系，微丰SCRM可以经过智能会话分析推理风险，确保工作职员与学员的相同内容合适公司相关要求。当营业职员的对话出现敏感词时，会话监控功用会经过系统实时提醒。
而微丰SCRM的智能质检功用，基于AI技术，质检覆盖率从野生质检率的不敷2%，提升到智能质检率的100%，智能质检让治理者周全掌控营业职员的办工作况。相比传统野生抽检能够出现的延时、漏检等情况，智能质检可以在第一时候发现题目、实时提醒处置形象危机，可以帮助中安建培有用下降赞扬、提升品牌口碑与转化。
除此之外，治理者还能经过功用权限分派、数据权限分派等功用，停止内部治理，便于提升团队整体工作效力。当销售员工离职后，客户继续功用可以帮助中安建培向指定销售分派客户，自动同步记录和客户材料，既最大限度保证了用户体验，同时也避免了客户资本流失。
经过引入沃丰科技微丰SCRM，中安建培在客户治理、员工治理的效力和质量方面都获得了庞大提升，对提升学员体验具有重要的意义，也有益于公司营业久远成长。随着国家大力鞭策扶植现代职业教育系统，沃丰科技以AI技术上风和客户办事行业经历，助力培育高本质技术人材，鞭策我国职业教育行业兴旺成长。
