36氪首发 | 「探马SCRM」获软银亚洲领投1500万美元B轮融资，提供销售服务一体化解决方案

36氪得悉，企业微信办事商「探马SCRM」公布获得1500万美圆B轮融资，由软银亚洲风险投资公司 (SoftBank Ventures Asia)领投，顺为本钱结合投资。探马SCRM开创人&CEO常丰峰暗示，本轮融资将继续用于产物创新、市场开辟和人材引进。2019年12月23日，企业微信正式推出3.0版本，包括直加微信好友、客户朋友圈买通、扩大内部百人群等新功用，意味着企微和个微正式互通。这为微信生态带来了庞大的机遇，众多创业公司掘金企业微信，纷纷进入SCRM范畴。在2020年度大会上，腾讯微信奇迹群副总裁黄铁鸣暗示，企业微信已包办事550万企业、活跃用户数1.3亿，经过企业微信办事的C端用户数已达4亿。探马SCRM也是最早进入企微生态的办事商之一，建立于2020年。探马SCRM基于企业微信，为客户供给销售办事一体化的处理计划，产物包括探马CRM 、营销工具（群运营、使命宝、红包、抽奖、分销等）、电销手机等，适用于客户资本治理、销售进程治理、企业微信群运营和微信生态数据买通等场景。探马SCRM开创人常丰峰暗示，公司自建立以来，履历了一段期间的试探和尝试，于2020年7月年公布第一版SCRM处理计划，至今已迭代3.0版本，并与CRM、定单治理系统中的数据婚配相关联，构成数据闭环。

来历：探马科技探马SCRM首要从销售场景动身，帮助销售主导型企业更好地治理销售。从覆盖的环节来看，当前探马SCRM从营销获客起头，到客户转化、办事、治理等环节，可供给一体化处理计划。常丰峰暗示，在营销端，探马SCRM可以帮助客户对接广告平台，多渠道获得线索后，客户流转至SCRM系统。而且，产物可以覆盖线上销售、面临面销售和电话销售三大触客场景。另一方面，探马SCRM经过侧边栏、客户SOP、营销工具（如群运营、裂变、红包、抽奖等）帮助客户提升转化率，售后相同效力和复购，实现邃密化的销售进程治理。而在办事端，探马SCRM在此前的摸索中已堆集起较多私域流量的治理理念、运营方式论等，在客户成功上会为企业客户供给一定的轻量级办事。就企微整体生态来看，当前市场上已经有多个门户的玩家，其线路首要可分为做通用和垂直行业两大类。在这一方面，探马SCRM定位通用SaaS，专注在客户的销售场景，以标准化产物输出为主。“当前SCRM市场尚处于盈利期，对于企业客户而言，SCRM是刚需型产物，接管水平在快速上升，能否切中客户需求，才是探马的关注焦点。是以，探马会继续沿着通用的途径继续成长。”常丰峰暗示。当前，探马SCRM已进入跨越20个行业，办事包括高途团体、泰康人寿、中联重工在内的数千家企业客户，覆盖教育培训、金融保险办事、房产办事、大额消耗、医疗美容、企业办事和制造业等范畴。同时，探马SCRM也已经加入腾讯云千帆计划，获得“2020-2021年度企微SCRM引领企业”“年度用户保举 SaaS 办事商”等多项奖项。在本轮融资后，常丰峰暗示，探马团队在研发层面也会继续加大投入，增强现有产物才能，办事好签约客户，为他们的延续需求做好办事。别的，探马SCRM在北京、上海、广州、成都、杭州和郑州等多地设有分公司，今年也会继续拓展新城市营业。团队方面，探马SCRM团队已跨越270人，产研职员占比跨越50%，焦点团队来自腾讯、Google、百度、华为等著名企业及国内外顶尖学府。CEO常丰峰结业于中国科学院计较所，具有十年软件工程开辟和算法研讨经历，曾在谷歌及百度介入焦点算法改良与优化，曾开办妙店科技。编辑：章婷

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