Hello大师好啊，这里是与大师一路长大为私域专家的探马SCRM客户成功部，小马哥是也！
我比来在跟我们一线销售唠嗑的时辰发现，现在已经有很多公司在做私域这块有很是标准化的制度了，比如天天要跟进几多个线索，加几多个企微好友，自拓几多个企微好友，天天要从各类渠道加到几多个好友……
大师都为了尽快把私域做起来，在起头的引流加粉阶段都使尽了满身解数。
我们比来也整理出了一套《全网各个行业的SOP大全》，关注【小马的私域增加圈】，完成使命，便可以支付哦！
明天就为大师来好好的梳理一下企业微信加粉一些渠道和玩法，我们以零售美妆行业的场景为例，而且把这些渠道分为了线上和线下两个大分类。
线上
▶ 线上/官网存量客人
线上和官网的存量客人我们分为沉淀在公众号粉丝里，以及官网和小法式商城等注册用户。我们的目标是将沉淀在这两个渠道的客户往我们的私域池里吸引，那这样就分为企业微信好友和企业微信群这两个池子了。
● 公众号：推文/菜单栏/接待语
凡是在推文中城市是文案+海报的方式显现，经过对活动的描写以及对进群/加好友福利的阐释，让公众号粉丝对活动详情有一个具体的认知，以及在活动停止的时辰，我们是有一个文案可以停止对外展现的，省去了很多我们的口述环节。
固然，海报的显现形式也很重要。由于海报不但仅在推文中需要利用，更是会出现在很多场所。比如个微群的传布、公众号新关注接待语以及菜单栏关键词自动答复等等。
所以我们的海报一定如果文案精练，而且可以将我们的焦点福利和产物做以突出和夸大，让用户晓得我看到了这张海报以后下一步要做什么。
举个例子，比如我们的海报上可以写⬇️
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同理，我们的公众号菜单栏也可以做响应的进口，将菜单栏的称号突出“社群”大概“管家”、“助手”和“福利官”等字眼，吸援用户点击后弹出窗口，扫码增加。
一样，在公众号关注接待语里也可以做指导进口，以笔墨+海报的形式停止指导，话术只管的简洁。
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● 官网+小法式商城：浮层/Banner/菜单栏
在官网和小法式商城中增加浮层，对用户停止一个强提醒以及强指导感化，吸援用户点击落后入到我们的流量池中。
除了浮层之外，Banner和菜单栏也是有需要的，由于在官网和小法式中，对视觉冲击的要求是很是高的，假如是少了很显眼的视觉结果，那很有能够他人就间接关掉浮窗，大概是疏忽了这个入群进口。所以在设想上需要专心机，而且也要供给诱人的钩子。
▶ 电商渠道采办：随单包裹卡
包裹卡跟海报一样，需要文案精练，焦点福利/产物突出，行动指导简明间接。
下面的图1就是个背面课本，包裹卡字很是多，操纵烦琐，假如是用户的话根基上是不会由于5元认认真真的看下去的。
图2相对来说就好很多了，一个是很是清楚的一个指导——一个大大的二维码指导用户来停止增加；第二个是多了一点兴趣性，让用户有“开盲盒”抽红包的感受，而且法则很清楚，不烦琐。
▶ 未绑定门店销售客人
假如说客人没有增加过任何人的企业微信大概小我微信的话，可是我们又有客人的联系电话，接下来我们可以经过这几种方式来做。
AICC电话：也就是智能客服机械人，经过AI外呼打电话给客户，起到提醒和关切客人的目标。此外，还可以在电话内相同优惠福利信息，指导客户增加企业微信。
短信：短信凡是是配合着AICC一路来停止的，在打电话的同时，通太短信将我们的企微二维码短链发送给客户，客户点击短链后，会自动跳转到企业微信二维码页面，间接长按扫码便可以增加企业微信好友了。
在停止外呼时，我们也要对电话话术停止不竭的优化和打磨。我们可以停止多轮小范围的AB测试，牢固条件下去打磨和优化，挑选最好的话术去停止大范围的外呼，起到最好的结果。
▶ 线上高净值客人
在我们打仗过的客户里，虽然他们还没有起头用SCRM系统，可是根基上城市用一些类似CRM的客户治理系统，对客户的消耗属性这些根基信息还是有一点记录的。
所以我们可以挑选出来高频和高客单价消耗的客户们，而且把他们标志为我们的高净值客人。对于这一部分客户我们也会停止侧重的跟进。
AICC电话：询问比来采办产物的利用感受，相同有优惠福利信息，指导客人增加企业微信。同上述一样，话术也要停止优化和AB轮测试的，提升转化率以后再停止大范围的外呼。
短信：同上述一样，在停止电话外呼的时辰发送短信外链，指导增加企业微信。
企业微信SOP：用户在指按时候到达了指定的消耗金额后，就会被自动标志为某一个阶段的客户，会自动触发针对于这个阶段客户的模板使命，指导其进群。
线下
说完了线上的一些加企微的典型引流方式后，我们来看一下线下有什么支流方式。
▶ 线下领样客人
线下经常会有一些展会大概是活动展台，像是零售行业的话会经常发放小样抽奖等来指导加企业微信。
▶ 线下入店客人
线下入店客人一般都是门店导购来停止指导触达，而我们指导客人进群一定也要连系钩子，比如线上可以询问产物怎样搭配，比如线下没有的产物在线上可以采办等等。
话术参考⬇️
您好，您可以扫一下码加一下线上的导购，有什么题目都可以在线上停止询问。进我们的宠粉群还有福利，有一些出格定制的组合只在群内停止发放，一切福利城市第一时候在群内停止发放。
企业微信承接
加了企业微信以后就是后续的承接工作了，按照我们之前建立好的企业微信的人设来停止内容的分发和客户的触达。
我们不单要设定私聊内容的SOP，更要把朋友圈的内容铺盖完全。内容大要分以下几类：
▶ 专业向
比如产物的成份、装备的技术才能、业界大咖的经历大概是对于全部行业的了解，经过私聊和朋友圈传递出具有专业性的形象。
▶ 活动导流
按照活动产物挑选对应的标签需求的用户，实现内容精准定向推送，提升推送质量，提升导流结果。
▶ 好物种草
按照方针人群的“软肋”，连系产物功用打造“必须性、必备性、需要性”。比如改良妊娠纹的产物的话术就是“90%的新手妈妈都在用的去纹神器”等等。
▶ 品牌向
报告品牌故事，以及焦点/明星产物的过程，分享优良用户口碑分享内容，来建立信赖度。
指导用户入群
除了增加企业微信好友之外，我们还会有一些需要指导用户入群的行动，我们来一路看一下全部流程。
▶ 入群指导
在做入群指导的时辰。我们要对入群目标大概是活动详情做好说明。有两个要点需要留意：
① 具体说明社群目标，避免用户进入社群后莫衷一是。
② 大致说明社群内的焦点互动玩法，削减入群后分歧用户的频频征询。
▶ 入群接待语群通告
我们的接待语和群通告是想要经过指导群员互动，终极指导用户在群内发生归属感。
新用户入群后第一时候被@，赐与被尊重的感受，随后具体说明社群内当前的活动玩法与法则。
接待语示例⬇️
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总结
每个行业实在在现实的私域操纵中城市有大巨细小的分歧，不成能做到完全的复制粘贴，我们能做的就是参考全部的运营思绪，连系自己的现真相况加以改良。
可是我们可以肯定的是，企微加粉最重要的就是找对渠道、晓得自己在跟谁对话、晓得他们愿意听什么对什么感爱好等等。而且做好引流以后的承接，不能让好不轻易引流来的人再流失掉。
我们在今后的文章里也会分享承接和后续的指导下单该怎样去操纵，希望大师延续关注哦~
