复购率提升50%,公私域运营是品牌商家增长新策略

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复购率提升50%,公私域运营是品牌商家增长新策略  第1张

文/阿尼玛

编辑/独秀

客岁视频号入局双11,开释激烈进军电商信号。随后,很多品牌商家开启直播,视频号对店播的流量扶持,也成为品牌延续投入视频号的动力。

4月19日,百准举行视频号直播峰会,主题为“直播带货新疆场”。百准CEO龚海瀚与6位嘉宾,探讨视频号在流量运营和贸易变现等话题,分享多维度贸易视角。

零一裂变CEO鉴锋以《品牌视频号店播常态化,实现品效合一》为主题停止分享。他暗示,随着视频号直播电商常态化,越来越多品牌进入到视频号,经过整合企业微信、公众号、小法式等多重资本,实现品效合一。

以下为分享实录,有删减:

视频号的成功贸易形式能复制

零一裂变是一家靠私域运营的To B公司,2020年就起头建立视频号团队,从最初的几小我成长到200人,之所以不竭加大视频号的投入,是由于越来越多的品牌入局视频号。

我们猜测2022年会是视频号的爆发期,特别是视频号加入双11疆场,可以看到微信生态内的电商潜力逐步显现。

从直播带货数据来看,我们判定视频号中的一些成功案例,是具有可复制性的,而不是说单一的案例具有怪同性。

一些品牌商家视频号店播常态化,已经拿到一份标致的成就单,他们都有一个配合点:兼顾好公域和私域流量。

品牌融合视频号公域和私域流量,才能使得直播具有市场力。视频号成为撬动公域流量的支点,最初指导到私域流量,敏捷沉淀用户,实现精准的私域流量运营,进步销售和办事效力。

以零售行业为例,可以看到一个很明显的变化,线下贱量从百货到购物中心再到社区生活圈。但随着互联网兴起,流量逐步转移到线上电商,现在渐渐酿成线上线下一体化,私域更被称为数字化的零售变化。

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很多品牌商家逐步从运营流量过渡到运营用户,未来五到十年将会是运营的盈利期。

买通微信生态内全链路营销场景,从公域流量到私域流量,提升转化和复购,能帮助品牌商家在视频号高效增收。

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私域刺激用户消耗和培育虔诚度

我们发现这两年只要做私域的商家,非论是卖衣服、水果还是化装品等等,复购率最少提升了0.5倍,甚至有一些到达3到7倍。

一个很明显的迹象,当一小我刷朋友圈和视频号,看到有商家直播卖工具时,活泼的视频画面更能激起原本没有的采办愿望,前面就间接下单了。

对照曩昔电商销售形式:是用户有需求了、再搜索比价下单,现在的直播卖货是反漏斗的,商家来激起客户的需求,指导他们去采办。

对照曩昔电商销售形式,现在的直播卖货是反漏斗的,商家来激起客户的需求,指导他们去采办。

可以看到在私域,复购的比例是很是高的。出格是疫情严重的一些城市,线下销售额呈30%到50%往下掉,但线上采办率甚至到达100%的增加。

同时,私域采办率的整体增加也会减低推行本钱。现在,公域流量越来越贵,越来越多的品牌商家经过私域,来转化用户。

在微信生态中,视频号可以从小法式和公众号找到很多裂变的玩法,经过度歧的微信群,找将对应的用户拉进去,用多元的内容传布实现种草,最初渐渐培育用户对品牌的虔诚度。

品牌商家还可以去做用户分层,一些活跃的忠适用户可以帮商家去经营,甚至是转化一些新用户。所以建立分歧的微信群,品牌商家能判定哪些是有潜质的客户,进而停止营销转化。

企业微信还可以收集获得用户行为,比方哪些用户只是点击小法式,将商品加入购物车但没有下单,这些数据都可以反应给商家,帮助商家去做出针对这部分用户的转化运营。

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视频号不成以离开掉微信生态

做视频号要在微信生态内与各个组件,公众号、小法式、企业微信等组合,才能买通公私域空间,为直播间的商品赋能。

这也是为什么官方推私域和公域1:1的流量保举法则。

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我们观察到,2021年下半年,视频号一切的功用更新都几近与私域有关,试图用公众号、企业微信的流量给视频号引流。

可以看到很多一线品牌已经入驻视频号,包括一些母婴、衣饰、美妆和食品等类目。微信视频号将投入50亿流量包,开通打赏、付费直播等功用。

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短期最优解是用「企微 + 视频号」停止电商卖货,企业微信能帮助商家承接流量、客户治理等一套营销流程,使得私域流量便可以获得很好的转化。

假如想要在视频号店播常态化,一定要做好私域流量,而不但仅是说只要做好视频号便可以了。可以支持你做下去的,一定是将公域流量沉淀到私域流量中。

比起静态的图片,视频号的短视频和直播更能激升引户的愿望,特别是对于转化新用户的代价更高。所以公域流量联动私域流量,才可以整体突出视频号的代价。

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视频号是一个新的流量转化场。它既可以撬动私域的流量,也可以引入公域流量。

想要久长做视频号,还是要依靠私域里的交际毗连,不竭变更用户分享和批评,然后做保存。

今朝,微信生态已经很是完善,公众号、朋友圈、小法式等都可以触及上亿用户,停止高效获客和变现。

视频号作为微信生态中的一环,在获客和变现效力上,贸易潜力很大。

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