不晓得大师还记不记得八年前电视广告上的本国小伙的呐喊“我对你是蒸的”
靠着大面积的营销信息覆盖,广告及援助,让港荣瞬间火遍全国。可是随着电商进入存量合作阶段,港荣蒸蛋糕也瞄准了私域运营的风口。
经过粉丝沉淀、社群运营,港荣蒸蛋糕敏捷沉淀了多量铁粉,走出了自己的一条私域门路!
明天三麦方略私域办事俱乐部就给大师剖析一下港荣蒸蛋糕的私域门路。
首先是定位方针客户
港荣的方针群体是25-35的年轻女性群体,消耗场景主如果家庭和办公室职场。这一点也是我们在做私域运营时可以好好鉴戒的,先定位消耗人群,在按照消耗场景制定具体的营销战略。
定位以后是引流
港荣采用的是最根基的引流方式,就是包裹中夹带引流卡,线上定单发货的时辰附上小卡片,吸 援用户增加企业微 信。固然这个小卡片是要按照消耗人群的特征做设想的。港荣的这个方式效果明显,短期内就堆集了8万活跃粉丝。
加粉以后就要数据化治理
首先是人群标签。这个是客户刚起头打仗我们的产物便起头的一项数据统计使命。
比如,一个客户采办了鸡蛋原味蒸蛋糕900g,就给他打上这个采办行为的标签,过一段时候以后可以让他换换口胃,给他推送奶香味蒸蛋糕大概蓝莓味。
做好邃密化的消耗者画像和人群分析,针对分歧的客群特征,策划分歧的消息活动,进一步吸引和沉淀优良粉丝。
做转化成交
做好人群画像以后就是转化了,若何提升转化率?港荣用的也是我们私域操盘手俱乐部倡议大师都运营起来的,就是微 信。
首先是朋友圈,朋友圈就是一个小交际场。可是切忌刷屏,优良内容可以停止纪律性公布。
比如天天2、3条内容,内容不能全数是广告,可以从用户视角动身,比如港荣就会公布一些教大师怎样做蛋糕的内容;还有就是可以做点赞批评的活动,吸援用户介入互动。
其次是微 信群。微 信群就是一个自带属性的圈子了,可是微 信群是比力轻易抵消耗者形成打搅的。所以在公布信息的时辰都要留意内容有没有互动性,也要重视权益感强不强,让用户感遭到一种专属权益。
我们再来鉴戒一下港荣蒸蛋糕的社群运营内容:
周一 抽奖活动
周二 每周保举
周三 好物先容
周四 一周促销
周五 一周促销
周六 平常饮食常识
周天 休息
刺激消耗有!互动活动也要有!同时还要有赐与用户归属感和专属感的分享!
时候为什么要牢固?由于要培育用户习惯!让用户可以在每周四、周五都想起来要去港荣抢购,这就是它成功的地方。
一样不能丢下的是会员运营
港荣做的是付费会员。付费会员的特征之一是对品牌的虔诚度更高,这得益于用户与品牌建立联系的本钱更高。可是港荣作为一种客单价比力低的快消品,它的付费会员并不高。9.9即可入会,同时会员会获得5张5元的全场通用无门坎优惠券。客户是不亏钱的。
同时会员可以加入免费试吃活动,还有抽奖、优先发货等福利。这类专属的会员权益可以让用户感遭到会员的上风,自动入会。加深用户预会员之间的关系!而且也可以指导会员构成口碑发酵,吸引更多粉丝加入。
以上是我们私域操盘手俱乐部对港荣蒸蛋糕私域门路的简单分析,这家仅淘 宝天 猫销售额年销售额就已过亿的品牌仍然在做私域运营,你呢?