随着移动互联网时代的到来，传统营销方式越发难以顺应市场的需要。各行各业面临着一个配合的课题，那就是若何跟上时代节奏，操纵新技术、新玩法、新思绪迎适用户需求，终极找到实现高效的获客、引流和转化。
随着私域流量逐步遭到企业品牌的重视，从传统CRM中跃变升级出了SCRM系统。SCRM的全称是社会化客户关系治理，以交际为焦点，借助信息技术，帮助企业加倍灵活地发现和挖掘销售线索，丰富用户的消耗体验，保持品牌与用户之间的杰出关系。接下来，黑蜂科技就先容一下基于企业微信的SCRM系统中常见的几个模块。
一、成交工具模块
1、专属名片定制：可以增加销售职员信息，按照售前、售后等分歧岗位的脚色自动天生智能码云名片，展现企业称号、产物信息及联系方式等，在微信上中便可以毗连客户。经过名片引流来的客户资本会智能绑定销售职员，名片访客一键转线索，自动沉淀在系统数据库中，再也不用担忧流量及客户数据题目。
2、客户轨迹追踪：用户点击小法式中的任何页面，会构成利用痕迹，销售职员可以第一时候快速跟进客户的行为轨迹，检察其点击的内容、频次、偏好，构成精准的客户画像，按照客户画像来猜测成交率，指导销售员挑选重点客户。销售职员还可以在AI助手中不竭跟进客户状态，经过自界说标签来描写客户的性情、特点等，方便今后延续跟进。
二、话术营销模块
1、话术编辑：视频内容库中，包括文章素材、图片素材、视频素材、邀约话术等分类，销售职员可以按照关键词快速搜索所需要的素材，并停止编辑和分享。
2、聊天功用：用户点击即可自动跳转微信聊天界面，实现与销售职员的立即互动，当用户退出小法式后，消息也会以“办事告诉”的形式出现在用户微信中，用最间接显眼的方式触达访客。聊天界面中可以点击跳转客户本性化信息和话术营销库，便于销售职员快速选用，有用削减客户流失率，增强客户互动体验。
3、使命激励：为每位销售职员设定使命目标，比如转发文章、转发图片、转发视频、转发专题、增加好友、客户跟进等，都可以获得积分，使命活动会天生报表，用于考核销售职员的KPI。
三、积分商城模块
1、积分商城：买通微信付出接口，商城中自在上架积分权益产物，融入商品分销、红包、裂变、大转盘等多种营销工具，会员用户经过商城间接下单完成买卖行动，无需跳转第三方，很好地集成了产物显现、产物征询、产物采办即是一体的销售闭环。
2、积分活动：用户在商城上的阅读行为、消耗行为、分享行为城市按照积分使命系统婚配相对应的积分，积分可用于积分抽奖、积分兑换商品、积分抵用现金、积分购券等。
SCRM系统的开辟上风
1、客户线索的通明跟进：SCRM可以整合分歧渠道的客户资本，客户的根基材料（如姓名、性别、职业等）和客户的静态材料（征询记录、采办记录、售后记录等）都能在背景中快速展现查询，还有图文视频等各类话术和分销、秒杀、拼团等营销玩法的支持，帮助销售职员更快地把握销售线索，吸引客户转化。
2、使命与绩效的有用治理：SCRM可以实现手动及自动地将客户资本停止科学分派，也能在系统背景为分歧脚色分派绩效使命，使命完成情况能在背景一站式查询，让下级治理把握完成进度，一键处置与催办，有用调带动工积极性，处事效力大猛进步。
