巨准案例拆解丨看品牌商家如何重构私域

3000万私域用户，1100+社群数目 8000+公共点评账号，1000+小红书账号，500+知乎账号 30+抖音账号，300+主播 这些数据来历于一祖传统企业——宝岛眼镜。

2020年，眼镜行业蒙受疫情重创同比下跌10-15%，宝岛眼镜在封闭100家门店的情势下仍然实现了业绩逆势增加5%，敏捷蹿红成为人尽皆知的私域破局案例。但是这些功效不是忽然出现的，从2010年起头信息化扶植，2015年尝试数字化转型，履历1.0店肆阶段、2.0平台电商阶段和3.0“专业化+数字化”交际阶段，踩过度歧的坑，逐步积累用户洞察，构成自有运营方式论：“公域作声量、私域做运营”，“私域30%靠工具，70%靠运营 ”。现在宝岛眼镜具有3000万私域用户，企业微信每月新增用户数达40万以上，单日私域社群联动直播买卖量达520万以上。那末宝岛眼镜是若何做到的？明天我们从IP化——毗连——促活——分层——复购这几个步调简单地来停止拆解。一、IP化——人设打造拆解 实在很多商家做私域，只晓得拉人进社群，发广告，却疏忽了做IP的重要性。经营私域流量，焦点是经营企业跟用户的关系，由于关系发生信赖，信赖决议成交。一个好的IP就相当于一个流量的进口，宝岛眼镜也深谙此道。在公域和私域都停止了专门的IP人设打造。二、毗连——全渠道引流拆解 宝岛眼镜从2019年起头，计划将8000名员工打形成KOC，构成怪异的“全员MCN”形式。在小红书、公共点评、抖音等平台建立起自己的账号矩阵，以及线下门店和其他一些渠道。为宝岛眼镜带来了大量的流量，成为私域流量池的重要来历。

三、促活——营销活动拆解 可以说促活是全部用户运营进程中最焦点的工作，假如只是把用户吸引过来，却不能促进他们的活跃度，那末就谈不上能有好的销售转化。宝岛眼镜则挑选了用简单粗鲁方式——营销活动。经过度歧主题、分歧形式的营销活动吸援用户介入，增强用户粘性。四、分层——邃密化运营拆解宝岛眼镜在MCN的运营进程中，在其所对应的平台做自媒体的运营，宝岛眼镜的消耗者画像被分为功用科技、品格科技、完善主义、入门品格、淡定族、国际奢华、时髦搭配、白富美、小仙女9富家群。经过度歧平台的内容运营吸引分歧的受众群体。五、复购——各渠道指导复购拆解实在复购很简单，有个公式，复购=需求+信赖+曝光。用户有需求，你做好前面4步，连结了信赖，又做好内容，活动促活曝光，再指导用户采办就瓜熟蒂落了。 宝岛眼镜的玩法值得一切零售商家鉴戒，他把广告预算分羹给员工声量种草计划，激励员工在门店客流量不多的时辰，把学到的专业常识“标致”的分享到知乎、小红书、抖音等公域平台中，有偿激励销售达人成为专业达人、声量达人。同时将对他有爱好的方针用户拉入宝岛私域，成为拉新闭环达人。构建宝岛眼镜的私域流量人力模子的同时，旨在让员工完成既能爆发声量，又能从公域里面拉新的完整贸易闭环。

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