现在，越来越多的年轻人也起头重视了健康养生，从开初的保温杯里泡枸杞，到现在可乐要喝无糖的，都是今世年轻人怪异的养生方式。
却不知，作为 “食补养生粉”开创者和行业领跑者的五谷磨房，早在2015年就起头了他们的私域结构。
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停止今朝，五谷磨房在全国已具有2000+线下直营店，私域用户约1000万，小法式商城GMV过亿，数字营销中心团队也从最初20人成长到了现在的70人。
明天我们就来拆解下，五谷磨房是若何借助私域获得现在成就的。
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从0到1堆集私域用户
线下直营店
早期，五谷磨坊的用户来历还首要依靠于线下门店，若有到店用户，会放置店内导购指导用户关注官方公众号。
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为了让一线导购更愿意去指导用户关注，五谷磨房给员工讲授了交际盈利的代价，同时制定阶段性的嘉奖机制。
是以，2015年末用两个月的时候便快速吸粉200万，把门店消耗的用户保存在了私域池中。
微信公众号
现在，用户关注五谷磨房公众号后，会自动发送一段接待语，经过先容食养入门指南、介入秒杀/团购/红包/优惠券的方式刺激用户增加企业微信并入群。
同时，在公众号菜单栏中，也零丁设有一个【进群享福利】的进口，以此来指导用户自动进入社群。
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系统化运营实现用户保存转化
IP打造
五谷磨房在人设打造上挑选了“营养师”这一脚色，与品牌所提倡的健康谷物饮食理念相符合，而使IP人物利用实在头像，可以更快让用户感遭到实在与温度，进而建立起对品牌的信赖感。
社群运营
五谷磨房在社群运营有一套完整的SOP流程，群内发送消息的频次根基为5个时段：
08:00
早安问候，分享养生小常识
10:30
发送本日拼团秒杀的商品，带动群内氛围，刺激用户下单
15:00
保举一款商品，同时配上精彩产物图
16:00
一样是保举一款商品，并配上精彩产物图
22:00
晚安文案，分享睡前养生小常识
五谷磨房社群消息截图
同时，五谷磨房还会结适用户场景、互动小游戏将商品或品牌植入其中，一方面可以带动群内氛围，另一方面也提升了用户对产物的认知。
若有新人入群后，还会发送入群接待语，同时送上入群福利并推送小法式商城，吸援用户完成初次下单。
此外，五谷磨房将社群分为了普通用户社群和超级用户社群。
普通用户在过往消耗频次、金额较低，这类用户更多关注的是福利与促销；而超级用户过往消耗频次较高且消耗金额也高，这类用户常常更重视精神层面的满足，更垂青特权、交换以及介入感。
是以，在对分歧用户进交运营时，所采用的战略也分歧的。
普通用户社群中更多的是指导用户延续体验并感知产物，而超级用户社群中则会约请用户介入产物的调研、新品试用或是介入包装设想互动等等，让用户与品牌一路长大。
会员系统
五谷磨房也搭建了自己的会员系统，按照用户一定周期的消耗频次和金额，分为了谷谷、银谷、金谷、钻谷四个品级。
分歧品级的会员所具有的权益也分歧，用户可经过完成消耗使命，慢慢提升自己的会员品级。
别的，五谷磨房也推出了超级会员形式，用户可经过付费来采办超级会员权益，享用16项多元会员特权，若为用户品级金谷以上，可享用更低的付费价格。
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运营总结
经过拆解五谷磨房的案例我们可以看出，除了具有标准的SOP运营流程，更重视的是私域下对于用户的运营，用户分层、权益分派、会员系统搭建等都能有用的实现用户的保存及消耗，将用户的代价最大化。
那末，桐云商家在经营进程中可以复用哪些运营战略呢？
1. 引流拉新
可借助线下门店、微信公众号等渠道停止用户引流，将流量沉淀于自己的私域流量池中，便于实时停止触达；
2. 保存转化
连系品牌/产物特征，塑造具有代表性的小我IP，在各个渠道中输出有代价的内容，吸援用户保存；
同时经过拼团、秒杀、小游戏等工具，变更社群中的空气，激升引户的活跃性与介入性，进而带动一波销售、进步用户对品牌/产物的认知；
3. 用户运营
按照用户某一周期的消耗频次与消耗值停止用户分层，对于分歧范例的用户应用分歧的运营战略，并经过会员赋予分歧的权益及优惠，提升用户的黏性与复购，从而实现品牌与用户代价配分解长的良性循环。
