医药零售药店转型升级加速，行业市场范围不竭提升。医药零售药店作为直面消耗者的三大药品零售终端之一，在医药零售产业链及第足轻重。随着医药消耗升级，零售药店不竭转型升级，已经拓展了B2C、O2O、DTP药房、慢病治理药房等多种创新形式。近年来，随着政策不竭助力和新冠疫情催化，零售药店行业迎来新的成长契机。
医药零售成长现状
01大情况
①虽然整体医药支出比例在提升，可是医药企业现实支出下降
停止11月底，全国共有药品批发企业12975家;药品零售连锁企业5609家，下辖门店220703家;零售单体药店226331家，零售药店门店总数447034家。疫情致使医药制造业不竭成长，各个国家对于医药的投入不竭增加。
随着新冠疫情的爆发，全球医药卫生总支出再度上涨。在后疫情时代，病毒不竭变化，国内已经进入到了一个延续性投入医药研讨的时代。医药卫生防疫抗疫已经成为了近几年的支流话题，对于疫情方面的新药的投入、研发、上市都将会获得大情况的加持。
数据来历：前瞻产业研讨院
可是全国药品畅通直报企业主营营业支出13994亿元，医药零售扣除不成比身分同比增加11.6%，增速同比上升0.7个百分点;医药零售利润总额322亿元，扣除不成比身分同比增加10.9%，医药零售增速同比上升0.3个百分点;均匀毛利率7.0%，同比上升0.1个百分点;均匀用度率5.2%，同比下降0.2个百分点;均匀利润率1.8%，同比上升0.1个百分点;净利润率1.5%，同比上升0.1个百分点。
医药零售营业支出呈下降趋向，2017年为高峰期28459.6亿元。2020年医药零售营业营收24857.3亿元，同比为4.5%，相比2019年同期下降了2.9个百分点。医药零售利润总额整体显现增加的趋向，2016年冲破3000亿元，2017年到达3314.1亿元。2020年利润总额3506.7亿元，医药零售同比增加12.8%，相比客岁同期增速增加了6.9个百分点。
②生齿老年化比例进步
数据来历：生齿普查报告
第一，老年生齿范围庞大。我国60岁及以上生齿有2.6亿人，其中，65岁及以上生齿1.9亿人。
第二，老龄化进程明显加速。2010年-2020年，60岁及以上生齿比重上升了5.44个百分点，65岁及以上生齿上升了4.63个百分点。
第四，老年生齿质量不竭进步。60岁及以上生齿中，具有高中及以上文化水平的有3669万人，比2010年增加了2085万人；高中及以上文化水平的生齿比重为13.9%，比十年进步步了4.98个百分点。
综上所述，随着我国老年人的比例不竭进步，对于慢性病持久用药的需求也在不竭上升，对于线上购药的需求也在飞速上升。
③国家政策的落实与成长
在曩昔5年，对于老百姓普遍关心的“看病难”“看病贵”的题目，以及大医院人满为患，下层医疗资本却大量闲置的状态，中国政府采纳了一系列的鼎新政策，如两票制、4+7、医联体、医共体、互联网医院等等，并将数字化手段切入医疗健康行业的各个环节。其中，为促进互联网相关的医疗成长，麋集出台了相关的行业成长激励政策，“健康中国2030”纲领中就有明白激励互联网医疗机构的鼎新和成长。（中共中心政治局“健康中国2030”计划纲领：“大力推动可穿着装备、智能健康电子产物和健康医疗移动利用办事等成长”）
02医药零售电商成长现状
数据来历：智研征询
今朝，中国药品零售线上渠道渗透率较低，2018年整体约为2.29%，非处方药约为3-49%，处方药不敷1%。但估计在2019年后，由于消耗者更频仍在线上采办的趋向、线上医疗平台的大力营销推行，以及最重要的，在疫情影响下政策放宽加速等相关身分驱动下，药品线上销售将迎来爆发增加。
在新冠疫情爆发后，国家卫健委于2020年2月公布政策，激励各省针对新冠疫情，积极展开在线征询、在线居家医学观察指导以及互联网诊疗。例如，在国内领先的互联网医院平台——平安好医生，新注册用户日均增高达长4倍。"紧接在3月，中共中心、国务院公布《定见》，夸上将合适条件的医药机构归入医保协议治理范围，支持“互联网+医疗”等新办事形式成长，进一步加速了医药零售市场的成长。
在此趋向下，到2028年，中国线上零售渗透率将上升至约30.8%，总销售额约1,770亿群众币。
03医药新零售落地现状
医药数字化营销，首要指利用数字化手段，或基于数字化的利用处景，对药企旗下的处方药产物停止在线营销。
2020年中国有59.6%医药企业正大和产业互联网企业的合作；只要16.2%的医药企业从未合作过。疫情已经成为全部医疗健康行业数字化成长的催化剂，随着国家政策不竭推动，医疗情况不竭变化，远程多渠道推行会成为医药数字化营销的支流方式。2019年中国医药数字化营销市场范围15.7亿元，比上年增加2.8亿元，同比增加21.71%；估计2020年中国中国医药数字化营销市场范围19.6亿元。
医药成长困局
01缺少新的增加点爆发点
·市场饱和：
医药零售市场现已经趋于饱和，几近每个居住的社区、有交往人流的地方城市有药店，且大部分都已经开业多年。市场的饱和让新的药店安于现状，想要以现在的形式一向经营下去，不愿停止新的鼎新找寻新的增加点。可是随着时候的成长，其他药店完成数智化升级后再去跟上脚步，或该市场会已经被朋分一空。
·只是线上化：
近些年来，随着线上流量盈利消褪以及传统医药零售行业进入增加减速期间，不管是线上电商还是线下实体医药零售都需要新的增加点，而新零售的出现对两者而言无异于一剂良药。在这样的大布景下，医药零售这股浪潮涌向各个行业的同时，也起头向医药行业渗透。从曩昔到现在，医药零售一向在贸易成长的门路上不停摸索，但受限于行业的特别性，医药零售始终没能实现真正意义上的冲破。
·改变难：
大部分药店属社区药店，常常随着小区的交房就存在，药店里会有很多的老员工，老员工推药经历较为丰富，可是接管新形式难度较高，需要较长的时候去培训，这也让药店落实新的爆发点的方式需要去停止考量。
02传统医药门店3大痛点
传统的医药产业以为，抵消耗者需求的满足依靠的是“药品”这个产物自己，药品从药厂生产终了后，其代价就已经恒定，下流包括药品分销企业和零售药店在内的畅通企业是产物空间的转移者，是药品恒定代价的“分食者”。对药品分销的过度关注则致使了对供给链增值办事展开的疏忽。
我国传统医药产业痛点首要集合于：1）经营形式过于单一；2）线上监管滞后；3）供给链专项治理的不敷。市场亟需可以周全协同融合创新，助力全部产业链升级并可以合适医药企业高标准的供给平台脚色的不竭发力。
若何解困
01以患者为中心时代
进步办事水平，药企应打造以患者为中心的办事形式，充实领会患者的需求与症状，为患者供给跟踪办事，进步患者的黏性。
在未来医药办事的托付形式不再仅仅是等客户到药店停止购，而是成为客户的专属医师，操纵数字化的便当为客户供给用药提醒、得病预警、在线医疗等办事。同时还能经过客户的习惯领会客户用药的结果，为客户供给更合适的用药体验。
线上化的医疗常识，可以下降与患者相同的本钱，进步医患相同的效力，多方的征询办事也可以进步病情判定的威望性与专业性。相对的，在医药方更领会客户的同时，客户也回馈到医药方更多的信息，从而可以进步医药研发的才能，进步药效、平安、诊断才能。
在中国，今朝有很多比力大的在线问诊平台，例如好医生、春雨医生、微医、神鸟健康等等，都有跨越50万医生在平台上注册执业，每年办事1亿人次以上病人。除此之外，包括京东、阿里等互联网贸易巨头也纷纷开启贸易形式，介入互联网医疗行业。这些平台都在整合医疗资本，努力于将患者的题目可以线上化处理，并构成线上病例，为下一次的办事供给可以在线检索的便当。
02互联网＋慢病治理还有极大的开辟潜力
互联网＋慢病治理现在已是患者在院外停止治疗的一个很好的补充手段，这一市场及需求还有着极大的开辟潜力。一方面院外药房、院外就诊的趋向逐步构成，另一方面患者的在互联网上问诊、购药的习惯也正在被各类互联网巨头以及专业第三方互联网医患平台大力培育。
头部药企也把患者治理作为数字化营销的重要手段之—
从药企的角度动身，一些头部的药企例如辉瑞、阿斯利康、恒瑞等也把患者治理作为数字化营销的重要手段之一。可以预见的是，以患者为中心的数字化营销方式在未来几年的时候会加速增加，越来越多的药企会挑选这类方式作为传统营销方式的补充。
此外，政府鞭策分级诊疗这一政策的方针，是能让90%的病人留在县内诊治，做到大病不出县。在中国，县级医院办事覆盖生齿跨越9亿，是全国居民总数90%以上，下层市场成长潜力庞大。可是下层医疗机构普遍范围小、散布范围广、间隔偏僻，是很多药企曩昔依靠传统的营销手段一向难以有用覆盖这部分市场的首要缘由。但随着政府分级诊疗的深入，以及4+7带量采购政策的推出，下沉下层就成为了药企的必定挑选和重点偏向，假如想有用触达和覆盖下层市场，采用数字化经营的方式也就成为了重中之重。
另一方面，在中国，两票制已经周全推行，一票制也在试点中。今朝的两票制已经大幅削减了药企到销售终端中心的畅通环节，而未来将迎来的一票制更是要求药企间接向销售终端供货。这也就意味着药企的打仗工具将从曩昔的几个地区经销商，转向数以万计的医院、药店、医药电商等等。药企想要在不影响销售的条件下控制本身本钱，用效力更高、合规的方式停止大量医生的学术推行和教育影响，数字化才是唯一的处理计划。
03处方外流
处方外流这一政策的出现，打了很多药店一个措手不及。处方药是医药市场的刚性需求，占了医药市场的80%，可是同时也需要药店有专业的药师才能有资历开出对应的处方药，这大猛进步了药店的处方准入门坎，也让很多的药店没法享有处方外流的机遇。在此布景之下，要想令患者真正受益，处方的畅通还需要零售药店和下层医疗机构等主体承接住，以便进步药学办事质量，通顺处方畅通情况，保证用药平安。
未来药品零售渠道需要经过成长两方面的专业化办事才能来寻觅本身的合作上风，一方面是处方药办事，渠道和药事办事才能是关键。另一方面，拓展能提升用户治疗结果大健康产物并供给更能表现结果的办事是关键。
、医药企业的数智化升级门路
未来仍会处于医疗的变更上升期，医疗系统的升级、新出台一般的影响，国内医药数字化营销办事行业仍处于较早期的成长阶段，堆集数据和操纵数字化工具是药企现阶段需求，针对医生的存量资本营销仍然是支流。
疫情时代，互联网医疗表示突出，既进步了广大公众对它的熟悉，也培育了大师的利用习惯，甚至鞭策政策增强支持。2020年，在线医疗范畴累计用户占比最高，达48.3%，且渗透率高达86%；健康治理范畴累计用户占比达 33.9%，渗透率为70.1%。在国家大力鞭策「互联网 + 」的医疗形式布景下，个体碎片化的健康医疗数据，将被整合为人体全生命周期健康数据库，健康治理办事也势必出现创新性变化。
纯真在线问诊、医药线上采办并不能处理患者的真正需求，患者对于若何停止下一步诊疗、用药等仍有需求，构建通顺的互联网诊疗系统，买通问诊到持久用药到康复的一站式渠道是关键。而医药企业的数智化升级，操纵平台化的系统帮助患者完成这一系列的办事，不但仅能为患者带来便当。扩大医药企业的数字化进入医药范畴本就是多方双赢。从药企角度看，只用本来1/3的用度便可触达5倍的医生数；全部销售系统，优化更多流程、沉淀更大都据、显现更多维度的分析。
我国医药产业成长需要面临传统与现代的融合，更要面临在政策鞭策下的转型压力，而借助大数据、野生智能的数字化即是可以鞭策医药产业快速转型的一大助力。在医药产业互联网与大数据、野生智能的加持下，构建以患者为中心的药疗健康系统，并以此为根本，不竭拓展医药内部产业链及供给链，并深入大健康范畴中，让医药产业互联网的外延加倍广漠。医药产业互联网凭仗大数据、野生智能的加持还可辅佐政府、制药企业等修建地区一体化信息系统与标准化治理系统，使全部医药产业是以受益而快速成长。
