活动运营｜不就是写个活动运营方案

编辑导语：活动运营计划是做活动时不成或缺的一部分，非论是在报告还是履行方面都起着无足轻重的感化，关系到活动能否顺遂停止。这篇文章报告了活动计划的感化和十要素，帮助大师把计划做得完善。

不管做什么拉新、促销的运营活动，几多都离不开计划。向上报告、向下派活、向外合作、向内合作，都需要拿出一个活动运营文档。可是，活动运营计划不但仅是个文档，一份完善标致的计划文档背后是活动分析、创意策划和落地运营的全盘设想，写好活动运营计划需要且重要。

一、活动计划有什么用

活动运营计划，是指针对特定运营活动方针制定编写的书面计划文档和履行操纵说明，更好保证活动的方针告竣。一份及格的活动运营计划有三个标准：写活动运营计划一方面是写给自己，帮助更好去设想梳理活动思绪和要素，另一方面更是写给“他人”：

这么看，活动运营计划还是很有用，那就好好写。

二、活动计划5W2H1E

写活动计划有个指导模子：5W2H1E，你没有猜错，也是一堆英文单词的首字母：

挺好了解，5W2H1E模子可以帮助我们在撰写活动计划时快速评价可行性，构建系统的活动思绪，保证计划的周全性。所以写计划之前，先问自己5+2+1=8个题目，写计划以后，再问自己这8个题目。

二、活动计划10要素

完整的活动计划包括10要素，按照活动的重要水和蔼复杂水平会有偏重，但还是都具体分享下。

1. 活动布景

活动布景，即在何种布景条件及题目需求之下倡议本次运营活动，布景部分可以说明活动的需要性，即“为什么要做这个活动” 。写布景可以利用SCQA模子（出自《金字塔道理》），可以更结构化表述布景，说明活动原由：

重要性越高，复杂度越高，又大概较新的活动想法，在活动布景部分需要重点说明。大师共鸣度较高大概较程式化的活动，活动布景可适当简化。

2. 活动方针

活动方针，即经过活动去告竣的运营目标和功效，尽能够用量化目标明白具体方针。活动方针是活动结果的预估和期望，反应出活动的导向性和可行性，而且在活动停止中和竣事后作为活动结果的权衡标准。制定方针也有个smart原则，即明白性（specific）、权衡性（measurement）、可告竣（attainable）、相关性（relevant）、时限性（time-bound），不多说。具体肯定目标更多是以历史或竞品类似活动数据作为参考制定整体方针，再依照活动环节拆解预估数据汇总调剂整体方针。

3. 活动用户

活动用户，即活动面向的用户群体。绑定活动方针，限制用户群体，可以指导活动玩法的设想，提升玩法结果。活动用户群体较单一时，界说用户群体，说明用户首要特征即可。用户组成多样需要斟酌差别化的活动战略，拆分用户组成停止用户分层分析，指导后续活动设想。

4. 活动主题

活动主题，即活动的“噱头”，多为一句突出活动焦点好处和亮点的题目式文案。明白活动焦点好处，保证活动策划运营的分歧性；同时突出活动亮点，利于活动的推行传布，吸引更多方针用户关注介入活动。写活动主题有些思绪：

5. 活动玩法

活动玩法，是活动策划的焦点内容，即运营活动的首要的形式包装、介入流程、法则说明。这部份内容决议活动策划运营的终极结果，也是计划评审和运营的焦点。编写活动玩法应以用户视角为主，运营视角为辅，更关注用户若何介入活动。形式包装上活动显现的首要形式（抽奖、砍价、发券），可用关键页面原型图帮助表示；介入流程是用户介入活动的具体行为流程和反应法则，可用流程图帮助说明；法则说明即活动的细节法则，如嘉奖法则、失利法则等，尽能够周全清楚。

6. 时候周期

时候周期，即活动运营全流程的时候阶段及运营放置，包括起头竣事时候、活动分阶段时候。活动时候节点的绑定影响运营的具体行动和结果，而分周期阶段的运营放置，可以有用推动提升活动结果。时候周期不但仅是写简单的时候日期，包括活动时候节点和周期阶段。保证活动时效性条件下，优先挑选节日/事务节点，也可连系限时定期的方式，放大活动运营结果。较长周期活动的阶段分别：推行预热期、起势飞腾期、扫尾返场期等，连系斟酌各阶段运营重心和行动。

7. 宣传推行

宣传推行，即为了触达更多方针用户而利用的推交运营活动、提升活动曝光的渠道和方式。触达吸引更多用户介入活动，保证介入活动的用户范围，更大化活动结果。这部分需要梳理站内外各类推行资本，肯定合适活动的可用资本及排期，针对性设想婚配推行内容。

8. 本钱收益

本钱收益，即活动的用度预算及预期收益ROI（投入产出比）。活动的投入范围和效力，是活动运营的用度根本支持，决议了活动的运营方式。本钱项目包括嘉奖本钱、推行本钱、补助本钱等，要连系活动方针停止预估，斟酌到整体本钱、每用户本钱，又大概牢固本钱、可变本钱，明白列出活动的用度。再连系预估方针收益与本钱用度，计较出活动的ROI（投入产出比），也是活动方针的一部分，肯定预期的活动收益结果。

9. 合作合作

合作合作，即活动运营进程中触及到的内部资笔僻持和职员团队合作。这是活动运营项目有用停止和落地的条件，也是对外合作时削减相同本钱和题目标手段。电商类较大型活动触及到产研团队、商品团队、数据团队、数据团队、市场团队、社群/客服团队的介入，需在计划中明白各方事项实时候放置。合作合作多在活动焦点玩法确认后，推动落地前以项目甘特图形式计划和治理。

10. 风险评价

风险评价，即活动运营进程中能够出现的影响活动有用停止的风险事项及应对方式。提早明白活动风险及应对方式，削减活动运营进程中的题目，更大化保障活动的停止和结果。常见的活动风险包括体验风险、客诉风险、用度风险，参考历史活动经历及数据分析，肯定风险发生几率和影响巨细，排序说明风险。可公道躲避的风险点窜计划躲避，不成躲避风险提早设想预备应对方式。以上，就聊完了活动计划的编写。在活动倡议策划到肯定落地的分歧阶段活动计划也有所偏重，不竭完善。计划前期的向上报告评价阶段，计划节奏根基完整，活动布景、活动方针、活动用户、活动玩法、本钱收益、风险评价内容完善，活动主题、时候周期、宣传推行、合作合作可弱化。计划肯定后的合作准备阶段，进一步完善活动玩法，明白活动主题，宣传推行，重心是时候周期和合作合作部分，保证对外的有用相同。活动后续执交运营阶段，进一步明白细化时候周期，肯定合作合作的具体内容和时候进度，增加运营团队内部合作及SOP内容。差不多了，写好计划，想透活动。

#专栏作家#

吴照旧，公众号：增加海盗船，大家都是产物司理专栏作家。专注于用户运营增加的研讨、理论和输出，关注在线教育、零售电商、常识付费行业。本文原创公布于大家都是产物司理，未经作者答应，制止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。