新零售运营俱乐部第2期│小程序运营、社交营销，新零售秘籍公开

10月25-26日，又一城“成就新零售”运营俱乐部（2018年春季班）第二期公然课在又一城总部如期举行。第二期课程一切俱乐部会员企业照旧全部参加，热情满满。除了又一城讲师之外，本期俱乐部特邀天下500强企业新媒体顾问、《微信小法式策划与运营》作者——勾俊伟前来，为一切学员授课。两天一夜的针对性指导，俱乐部学员对于新零售也有了新的体味，第二期课程美满闭幕。

课程1：勾俊伟

微信小法式策划与运营

天下500强企业新媒体顾问 勾俊伟

小法式已经在很多场景中广为利用。企业对于小法式一方面要做到会开辟、设想，同时也要会利用它。小法式快速迭代，不竭开放；小法式用户范围呈爆发式增加，至2018年6月跨越6亿。企业要利用小法式有6大缘由：体验带来口碑；提升办事效力；收缩响应节奏；传布分散流量；下降推行本钱；提升品牌形象。很多功用多、获客本钱高的软件，通太小法式轻量化的体验，将焦点功用迁到小法式，下降获客本钱。小法式的真正上风：不是开辟本钱低，而是利用本钱低。微信赐与小法式50个进口，企业的需求则是：若何充适用好50多个进口，获得流量？每个进口背后，都有场景对应。评价小法式机遇也要从场景、进口、机遇敲定3方面动手。捉住小法式机遇，必须摆脱流量思维，拥抱场景思维。互联网营销，将从流量运营时代，周全进入场景运营时代。小法式运营的四个焦点步调别离是：痛点场景、贴心功用、进口结构、运营转化。用户场景在哪，就在哪个进口推行。把握四步法框架，能帮助我们思考小法式，更能让我们看懂他人的小法式！可是小法式开辟和运营也有红线需要留意：太简单的小法式、引诱加粉、不频仍打搅用户、收集用户信息、分销形式、强迫用户关注均是小法式高压线。

课程2：林伟思

小法式战略分析

又一城产物总监 林伟思

为什么需要中心化的小法式？为什么需要自力的场景化小法式？若何打造一其中心，无穷场景的小法式产物？中心化的小法式可以集合本身运营资本、具有流量聚集与分派，并承载门店扫码购、0元助力、新人团、好友帮砍、拼团等各类场景化营业，为用户供给一个落点。而场景化小法式则可以经过自力营业和营销工具的利用，增加碎片化的流量进口，获得更灵活的营业设置、占据更多的展现空间，顾客也可以获得简单间接的杰出体验。

课程3：林伟思

实体店社会化营销—交际营销

又一城产物总监 林伟思

基于实体店的交际营销是什么样的？基于店肆的交际传布要若何做？基于顾客裂变的交际营销有哪些？实体店的交际营销，基于人与人之间的信赖促进买卖和传布，分为两个形状：基于店肆脚色的传布和基于顾客的裂变传布。店肆的传布者分为店长、导购和创客。基于顾客的裂变营销，以销量或用户为导向，包括砍价、常规拼团、社区拼团、0元助力、新人团和裂变福利券等交际营销。裂变营销的运营需要留意2点，首先，在前期，经过活动预热和活动履行及传布来做宽流量层；其次，连系数据复盘，按照保存的用户行为分别做好代价转化。此外，他还连系火球买手和拼多多两个截然相反的例子，夸大“代价转化”的重要性。

课程4：孙娜

内容与活动营销计划—交际营销

又一城内容企划总监 孙娜

实体店交际营销围绕着店长、导购和顾客展开，在建造内容与活动营销计划时，需要捉住焦点点，引发读者的阅读爱好并促使其自动分享。 一、店长传布店长经过招募导购，搭建品牌与消耗者的桥梁。导购在指引顾客采办，促进产物销售是可以传递品牌信息，进一步推行品牌形象。店长传布首要经过两种方式：招募导购和招募微商、创客。具体营销方式有自媒体软文、海报\展架、招商H5、APP招募专区页面、招商DM等。 二、导购传布导购需和顾客建立持久稳定的关系，使其改变成虔诚客户即会员，经过老客户口碑宣传来吸引新客户。同时建立起强大的客户数据库，将其普遍利用于店肆营销。导购传布首要经过三种方式：招募会员、约请达人导购和销售产物。具体营销方式有活动软文、海报\展架、约请软文、朋友圈、百科软文、H5图文等。 三、顾客裂变用户分享是交际收集存在的根本，为到达更好的裂变结果，零售商需建造有用又风趣的内容激升引户自动分享，内容不强的就需要好处驱动让用户去停止传布。顾客裂变有两种方式：交际分享和会员拉新。具体营销方式有APP裂变红包首焦广告、活动拼团广告、拉新送礼活动、活动展架\立牌等。

课程5：蔡锦发

得民气者得全国-顾客之策

又一城董事长&CEO蔡锦发

得民气者得全国，现在的新零售时代，经营企业，就是经营民气！什么是民气？人即顾客，心即心智。消耗主权的变更：从厂家主权期间的商品为往，到渠道主权时代的渠道为王，再到现在消耗者主权期间的心智为王，抢占顾客心智，将成为当下贸易形式闭环的重中之重！实体店若何抢占用户心智？ 一、建立全毗连。链接方式很多，但一定要建立数字化的全毗连； 二、构成强关系。顾客与商家要构成通道型强关系，即建立超级用户关系； 三、分层级运营。针对一般会员即普通和vip会员、特别会员即普通微商、消耗商、合股人制形式停止分层级治理；以此同时，从产物、营销、技术、构造架构动手，建立新型顾客关系治理机制。 1、产物改变：从单一品类，自有货源成长成自家货、他家货、公共货；2、营销改变：以往的商品营销，改变成社会化营销：社区、交际、社群营销； 3、技术改变：从数据治理型，改变成交际互动型，重视展开社会化营销，沉淀数据； 4、构造架构改变：传统的构造架构以“销售”为中心，现在以“顾客”为中心，构建会员运营中心。总而言之，抢占用户心智，需建立顾客与商家的全毗连，构成强关系，尔落后行分层级运营，方能得民气，得全国！

本期俱乐部独家放送：新零售秘籍

又一城按照多年办事与实操经历，深度分解企业新零售的运营关键，整理而得《新零售秘籍》，作为新零售指导计划赠予予每家俱乐部会员企业。新零售秘籍从“获客-保存-转化”三方面分解零售数字化运营，成就新零售之路，遭到现场企业家们的爱好和洽评。

作业点评与企业诊断

本期俱乐部现场，全球蛙总裁原冰密斯及又一城董事长&CEO蔡锦发回对俱乐部成员的作业停止点评。同时按照会员企业题目诊断，同现场企业一路分组会商处理计划，帮助会员企业稳固常识，加深了解。

两天一夜，感激20家会员企业家同学以及多位旁听、试听学员的认知介入，感激一切讲师的出色分享，期待下一次的课程分享。